Cómo configurar las conversiones mejoradas con Google Tag Manager y beneficios de hacerlo

En artículos anteriores hemos hablado sobre los beneficios de emplear las conversiones mejoradas de Google Ads para mejorar la atribución y la medición de las conversiones. Para configurar las conversiones mejoradas con Google Tag Manager (GTM), necesitas seguir un procedimiento que abarca desde la creación de la conversión en Google Ads hasta la implementación de las etiquetas correspondientes en GTM. En este artículo te presentamos una guía para entender y configurar esta herramienta paso a paso.

Requisitos previos: ¿cuáles son?

Implementar conversiones mejoradas en Google Tag Manager no es solo cuestión de activar etiquetas; este proceso implica reunir ciertos requisitos previos para garantizar que los datos se recopilan correctamente y en conformidad con las normativas.

Carecer de los requisitos previos de GTM puede generar errores en la medición o incluso impedir la correcta atribución de conversiones.

Para evitar problemas, asegúrate de revisar que cumples estos requisitos antes de empezar:

• Tener acceso a Google Ads y Google Tag Manager.
• Comprobar que Google Tag Manager (GTM) esté instalado en tu sitio web.
• Verificar que tienes los derechos de administración para modificar las etiquetas de Google Ads y Google Tag Manager.
• Asegúrate de que el sitio web cuenta con un sistema que pida el consentimiento de los usuarios para la recolección de sus datos (en cumplimiento con el RGPD, si es necesario).

Cómo configurar las conversiones mejoradas en Google Ads

La herramienta Google Tag Manager facilita la implementación y gestión de etiquetas en un sitio web, por lo que es ideal para configurar las conversiones mejoradas de Google Ads de manera eficiente. En artículos anteriores hemos explicado cómo definir conversiones en Google Ads, pero en esta ocasión nos centraremos en cómo realizar esta configuración para conectar adecuadamente los datos GTM.

A continuación, vamos a ver cuáles son los pasos necesarios para lograrlo.

• Accede a tu cuenta de Google Ads.
• Ve a Herramientas y configuración > Medición > Conversiones.
• Haz clic en el botón de +Conversión y selecciona el tipo de conversión que deseas rastrear (por ejemplo, «Sitio web» si estás midiendo conversiones en tu página web).
• Ingresa los detalles de la conversión (nombre, valor, categoría, etc.).
• En el paso de Configuración de la etiqueta, selecciona Usar etiquetas de Google Tag Manager (esto facilitará la integración con GTM).
• Activa las conversiones mejoradas en el paso correspondiente para habilitar el seguimiento de datos como el correo electrónico, teléfono o dirección, que se utilizarán para asociar las conversiones.

Configurar las conversiones mejoradas en Google Tag Manager

Ahora que ya tienes tu cuenta de Google Ads vinculada con Google Tag Manager, es momento de configurar el seguimiento de conversiones mejoradas dentro de GTM. Este procedimiento te permitirá enviar datos adicionales y mejorar la precisión del seguimiento de conversiones.

Estos son los pasos a seguir para realizar una configuración óptima de la herramienta:

• Accede a tu cuenta de Google Tag Manager.
• Selecciona el contenedor correspondiente a tu sitio web.
• Crea una nueva etiqueta para el seguimiento de conversiones mejoradas:
  • Ve a Etiquetas > Nueva > Configuración de la etiqueta.
  • Selecciona Google Ads – Conversion Tracking.
  • Introduce el ID de conversión y el Etiqueta de conversión que obtuviste al crear la conversión en Google Ads. Este paso vincula tu conversión de Google Ads con GTM.
• Habilita las conversiones mejoradas:
  • Activa la opción de Conversiones mejoradas dentro de la etiqueta en Google Tag Manager.
  • En este punto, tendrás que configurar el envío de datos adicionales (correo electrónico, número de teléfono, etc.) a través de variables de GTM.

Configurar variables de Google Tag Manager, paso a paso

Las conversiones mejoradas requieren que se utilicen datos como el correo electrónico, número de teléfono o dirección postal del usuario, que generalmente se encuentran en los formularios de contacto o en el proceso de compra. Para configurar sus variables, sigue los siguientes pasos:

• Ve a Variables en Google Tag Manager.
• Crea nuevas variables que recojan estos datos. Por ejemplo:
  • Correo electrónico: Si los usuarios ingresan su correo electrónico en un formulario de registro o compra, crea una variable para capturar ese dato. Esto puede ser a través de un HTML personalizado o con un data layer.
  • Teléfono: Si se recopila el teléfono, crea una variable similar.
• Asegúrate de que las variables estén disponibles cuando se activan las conversiones.

Configurar Data Layer en el sitio web (si es necesario)

En algunos casos, necesitarás enviar los datos a Google Tag Manager a través del data layer. Si no tienes un sistema de gestión de datos para hacerlo, deberás agregar código a tu sitio web para que recoja los datos relevantes (como el correo electrónico, teléfono o dirección).

Un ejemplo de cómo se puede configurar un data layer en el sitio web sería el siguiente:

javascript

Copiar

window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.dataLayer.push({
‘event’: ‘conversion’,
‘email’: ‘usuario@example.com’, // Aquí el dato del usuario que quieres usar
‘phone’: ‘123456789’, // Si es aplicable
});

Crear un activador para la etiqueta de conversión

Dentro del procedimiento para configurar conversiones mejoradas en Google Tag Manager, un paso clave es la creación de activadores para las etiquetas de conversión. Se trata de un proceso muy sencillo compuesto por las siguientes acciones:

• En Google Tag Manager, crea un activador que se active en la página de confirmación de la conversión (por ejemplo, en la página de agradecimiento después de una compra o un formulario de contacto enviado).
  • Ve a Activadores > Nuevo > Página de vista o Evento personalizado, dependiendo de cómo quieras activar el seguimiento de la conversión.
  • Asegúrate de que el activador se active cuando el usuario complete la acción de conversión (por ejemplo, después de hacer una compra o enviar un formulario).

Probar la configuración

Antes de publicar los cambios en GTM, te recomendamos siempre realizar pruebas para verificar que las conversiones se están registrando correctamente. ¿Cómo puedes hacerlo? De la siguiente forma:

• Usa el modo de vista previa de Google Tag Manager para asegurarte de que la etiqueta de conversión se activa correctamente en las páginas adecuadas.
• Verifica en Google Ads si las conversiones se registran adecuadamente.
• Comprueba si los datos adicionales (como el correo electrónico o el número de teléfono) se están enviando correctamente a través del proceso de conversión.

Publicar los cambios en Google Tag Manager

Una vez que hayas probado y confirmado que todo está funcionando correctamente, llegará el momento de publicar los ajustes realizados. Este proceso tan simple consiste solo en dos pasos:

• Haz clic en el botón de Enviar en Google Tag Manager para publicar las etiquetas y activadores que has configurado.
• Monitorea las conversiones durante las primeras semanas para asegurarte de que los datos se están registrando correctamente.

Respetar la privacidad de los usuarios: esencial en las conversiones mejoradas de Google Tag Manager

Es fundamental que, al utilizar conversiones mejoradas, cumplas con las leyes de privacidad y protección de datos (como el RGPD o CCPA). Algunas recomendaciones para cumplir con la privacidad de los usuarios:

• Obtener consentimiento: Si estás recolectando datos personales como el correo electrónico o el teléfono, asegúrate de que los usuarios hayan dado su consentimiento explícito antes de usar estos datos para seguimiento.
• Encriptar los datos: Google Ads encripta los datos que se envían a través de conversiones mejoradas, pero asegúrate de que cualquier sistema que implementes cumpla con las normativas.
• Anónimo por defecto: Los datos enviados por GTM se deben anonimizar en la medida de lo posible para proteger la identidad de los usuarios.

Beneficios de configurar las conversiones mejoradas con GTM

Como ya te hemos ido adelantando, configurar las conversiones mejoradas a través de Google Tag Manager (GTM) ofrece varios beneficios clave, tanto para los anunciantes como para las campañas de marketing digital.

A continuación, veremos cuáles son los beneficios más importantes.

Mayor precisión en el seguimiento de conversiones

Al configurar las conversiones mejoradas a través de GTM, se mejora la precisión del seguimiento de conversiones, ya que permite obtener información más detallada de las acciones de los usuarios que interactúan con los anuncios.

Esto incluye datos adicionales como el correo electrónico, número de teléfono, y otros detalles que pueden asociarse con una conversión de manera más precisa, incluso si el usuario no está necesariamente en la misma sesión del navegador cuando realiza la conversión.

Beneficio clave: Mejor medición de las conversiones, lo que lleva a datos más confiables para tomar decisiones informadas.

Optimización de las campañas publicitarias

Al usar conversiones mejoradas, Google Ads puede optimizar automáticamente tus campañas de manera más efectiva. El sistema de Google Ads aprovecha los datos adicionales proporcionados por las conversiones mejoradas para mejorar la segmentación y las pujas, lo que resulta en una mayor eficiencia en la asignación del presupuesto.

Beneficio clave: Mejor rendimiento de tus campañas al permitir que Google Ads ajuste las pujas y la segmentación según las conversiones con mayor precisión.

Control total sobre las etiquetas y variables

Google Tag Manager proporciona un control más granular sobre la implementación de las etiquetas y el seguimiento de conversiones en tu sitio web. Puedes gestionar todas las etiquetas de Google Ads y otros servicios de forma centralizada desde GTM sin necesidad de modificar el código del sitio web constantemente.

Beneficio clave: Mayor flexibilidad y control sobre las etiquetas, lo que facilita la gestión y las modificaciones rápidas sin requerir la intervención del equipo de desarrollo web.

Facilidad para implementar conversiones mejoradas

GTM simplifica el proceso de implementación de las conversiones mejoradas. A través de su interfaz visual, puedes crear y configurar etiquetas, variables y activadores sin tener que escribir o modificar código manualmente en el sitio web. Esto permite una implementación más rápida y sin errores, reduciendo los tiempos de espera.

Beneficio clave: Simplicidad y rapidez en la implementación de conversiones mejoradas, especialmente para aquellos que no son expertos en programación.

Mejor adaptación a las restricciones de privacidad

Las conversiones mejoradas a través de GTM pueden ayudar a cumplir con las normativas de privacidad y protección de datos, como el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) o CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California).

Además, GTM ofrece una forma de gestionar las variables de privacidad y garantizar que los datos que se recopilan sean utilizados de manera ética y conforme a las regulaciones.

Beneficio clave: Cumplimiento con las normativas de privacidad, lo que permite que tu empresa realice campañas de marketing digital sin comprometer la seguridad o privacidad de los usuarios.

Flexibilidad en el uso de datos adicionales

Una de las ventajas de las conversiones mejoradas es que puedes asociar los datos adicionales con las conversiones. Google Tag Manager facilita la captura y transmisión de estos datos a Google Ads de manera eficiente, lo que permite realizar un seguimiento de las conversiones fuera de las interacciones de la misma sesión o dispositivos.

Beneficio clave: Acceso a más datos valiosos sobre las conversiones, lo que permite una mejor personalización de las campañas.

Mejor integración con otras herramientas de marketing

Google Tag Manager no solo se utiliza para Google Ads, sino que también se integra bien con otras herramientas de marketing y análisis, como Google Analytics o plataformas de remarketing. Esto te permite gestionar todas las etiquetas en un solo lugar y optimizar tus campañas de marketing de manera conjunta.

Beneficio clave: Integración fluida con otras plataformas, lo que mejora la estrategia global de marketing digital y optimiza los datos cruzados entre diferentes herramientas.

Reducción de errores y mejora en la gestión de etiquetas

Al centralizar la gestión de las etiquetas a través de GTM y poder hacer modificaciones sin tener que tocar el código del sitio web, reduces el riesgo de errores manuales, ya que las etiquetas se implementan de manera más controlada y organizada.

Beneficio clave: Menos errores y un proceso de implementación y mantenimiento más eficiente.

Optimización del tiempo de carga del sitio web

En lugar de tener múltiples fragmentos de código dispersos por todo el sitio web, Google Tag Manager centraliza las etiquetas en un solo lugar, lo que puede contribuir a una mejor velocidad de carga. Las etiquetas de Google Ads y otras plataformas se cargan de manera más eficiente, lo que resulta en una mejor experiencia de usuario y en un rendimiento más rápido del sitio.

Beneficio clave: Mejor rendimiento del sitio web al optimizar la carga de las etiquetas y evitar la redundancia en el código.

Informes y análisis mejorados

Al utilizar conversiones mejoradas, puedes obtener informes más detallados en Google Ads sobre qué acciones exactas están llevando a cabo los usuarios, gracias a la recopilación de más datos. Estos informes te permiten analizar qué aspectos de tus campañas están funcionando mejor y cuáles necesitan ajustes.

Beneficio clave: Mejor análisis de los resultados, lo que te ayuda a tomar decisiones estratégicas más informadas y a realizar optimizaciones de campaña más eficaces.

Esgalla: llevando la conversión al siguiente nivel

En Esgalla tenemos claro que Google Tag Manager simplifica el proceso de gestión y mejora la integración con otras plataformas, y sabemos que las conversiones mejoradas son una opción clave para cualquier empresa que busque maximizar el rendimiento de sus campañas.

Si no tienes claro cómo esta herramienta puede ayudar a tu negocio o no sabes cómo implementarla, ponte en contacto con nosotros.

Nuestro equipo de expertos te asesorará y ofrecerá soluciones adaptadas para mejorar la medición y la atribución de tus conversiones. ¡Hablemos!