Un modelo de escucha inteligente diseñado para potenciar la red comercial.
SIA - Speech Insight Automation.
La conversación entre comercial y cliente es el momento en que se decide la venta. Nuestra herramienta de escucha activa inteligente potencia su cierre al analizar interacciones en tiempo real, convirtiendo cada interacción en datos procesables.
Este sistema es más rentable y eficaz que las métricas tradicionales, permitiendo tomar decisiones informadas a costes reducidos.
Capacidades
Transcripción
Graba las interacciones entre operadores y clientes potenciales con sistemas de reconocimiento de voz, transformándolas en texto escrito para su posterior análisis.
Modelado emocional
Utiliza tecnología de machine learning para analizar las palabras empleadas en cada interacción y clasificarlas según las emociones que transmiten. El objetivo: identificar cómo las emociones influyen en los procesos de ventas.
Patrones relacionales
Recopila toda la información de ventas, productos y conversaciones con los operadores para detectar patrones en el comportamiento de los clientes, apoyándose en algoritmos de IA.
Lead Routing
Analiza las interacciones con los clientes en tiempo real, asignando al comercial más adecuado para cada producto y perfil de cliente.
Sensorización
Incorpora sensores en los puestos de venta que recogen datos sobre el comportamiento de los comerciales para proporcionarles feedback y mejorar su rendimiento.
Fiscalización y control
Monitoriza el desempeño de la red comercial, recopilando información sobre esta y empleándola para implementar ajustes precisos que mejoren su rendimiento.
Hacemos que las cosas ocurran.
Danos un desafío.
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